Uppsalabolaget 46elks arbetar bakom kulisserna när företag och organisationer skickar sms eller automatiserar telefonsamtal. Genom företagets tekniska plattform kan kunder integrera kommunikation direkt i sina egna system och appar. När 46elks gick med i Swedish Scaleups befann sig företaget samtidigt i en period av förändring med ny vd och en delvis ny ledningsgrupp.
– Vi var lite spretiga när vi började. Alla hade sin bild av företaget och vart vi var på väg. Swedish Scaleups hjälpte oss att ställa de frågor som gjorde att vi kunde skapa en mer gemensam bild, säger Nadja, ekonomichef på 46elks.
46elks är en registrerad telekomoperatör som erbjuder företag möjligheten att använda sms och telefoni direkt i sina egna digitala tjänster. Genom företagets API kan utvecklare exempelvis bygga in funktioner för att skicka bokningsbekräftelser, påminnelser eller annan kommunikation – utan att själva behöva hantera den tekniska infrastrukturen bakom.
Företaget har byggt upp både den tekniska infrastrukturen och relationerna med telekomoperatörer. Det gör det enklare för kunderna att använda tjänsterna utan att själva behöva sätta sig in i de tekniska och regulatoriska krav som finns kring exempelvis sms och telefoni.
Gemensam bild av vägen framåt
Hösten 2025 gick 46elks med i Swedish Scaleups. Ungefär samtidigt tillträdde en ny vd och förändringar genomfördes även i ledningsgruppen. Coachningen inom programmet blev därför ett stöd i arbetet med att få den nya organisationen att fungera tillsammans.
– Vi träffades regelbundet tillsammans med coacherna och arbetade med strategiska frågor mellan mötena. Det gav oss möjlighet att diskutera sådant som annars lätt hamnar mellan ägare, styrelse och ledningsgrupp, säger Nadja.
Upptäckte både hinder och styrkor
En viktig del av arbetet blev att identifiera både hinder och styrkor i verksamheten. Företaget såg bland annat att medarbetare med värdefull kompetens lade mycket tid på löpande drift och support, trots att kompetensen också skulle kunna användas i ett mer strategiskt arbete.
Samtidigt blev det tydligt att 46elks inte bara behövde förändra saker. Processen bidrog också till att företaget började uppskatta sådant som redan fungerade bra – bland annat den personliga kontakten med kunder och den starka närvaron i Uppsalas tech-community.
– Vi har fått bättre förutsättningar att föra strategiska diskussioner och komma fram till en gemensam bild av vart vi är på väg. Det är nog den största nyttan vi har haft av Swedish Scaleups, säger Nadja.
Arbetet har också bidragit till en tydligare koppling mellan företagets olika nivåer.
– Det har blivit en tydligare röd tråd mellan ägare, styrelse, ledningsgrupp och organisation. Ägardirektiv, affärsplan, budget och prognoser hänger ihop på ett annat sätt än tidigare.
Nya möjligheter med AI
Samtidigt fortsätter 46elks att utveckla sitt erbjudande. Under våren lanserade företaget Realtime Voice, en tjänst som gör det möjligt att koppla telefoni till AI och exempelvis låta en AI-baserad telefonist föra en dialog med den som ringer.
Swedish Scaleups var med som bollplank i samband med lanseringen. Utvecklingen inom AI har också skapat nya möjligheter för företaget, i takt med att fler bygger digitala tjänster och behöver färdiga lösningar för exempelvis sms och telefoni.
46elks fortsätter att utvecklas starkt och nästa steg är att etablera sig på fler europeiska marknader.
– Vi har en tydlig plan för de kommande åren, där expansion i Europa är en viktig del. Swedish Scaleups har hjälpt oss att skapa en tydligare struktur och riktning i bolaget, vilket ger oss en bra grund för nästa steg, avslutar Nadja.
